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數字平臺最新就業報告：數實融合加速平臺對就業價值更為凸顯

2023-01-13 08:51:07 來源：TechWeb

今日，《數字平臺就業價值研究報告——基于螞蟻集團生態的分析》(以下簡稱“報告”)在北京發布，報告由中國人民大學勞動關系研究所聯合課題組完成。

報告指出，在數字技術與實體經濟加速融合的過程中，數字平臺企業對就業的價值更為凸顯。以螞蟻集團為例，經測算，從2021年7月到2022年6月間，螞蟻集團生態直接帶動的就業機會147.7萬個，其中螞蟻集團相關就業機會10.4萬個，服務商就業機會為52.8萬個，數字化運營就業機會84.5萬個。

在穩定就業方面，經測算，螞蟻集團通過數字科技穩定就業524.7萬個，其中穩定中小微企業就業人數284.4萬人，穩定個體工商戶就業240.3萬人。

此外，“數實融合”還創造了新職業，報告顯示，螞蟻集團的數字產業鏈上衍生出了云客服、人工智能訓練師和區塊鏈應用操作員等數字新職業，為分布在縣域和偏遠地區的自由職業者提供了靈活就業的工作機會。

以“云客服”為例，螞蟻云客服平臺自2012年發起成立，為相關勞動者提供不受時間、地點限制的數字就業機會。10年來，已累計有超過4.2萬人通過兼職客服獲得收入，目前每月穩定提供服務的云客服超4000人。

伴隨著新型崗位的出現，靈活用工新業態隨之發展，用工群體權益保障也是數字經濟邁入高質量發展階段的必答題。課題組發現，平臺通過兩種方式解決上述問題，首先是對與其相關的靈活用工群體提供保障;其次是為靈活用工市場的健康發展提供數字化產品。

“穩就業”“保就業”是現今經濟發展的重中之重。課題組認為，數字經濟作為一種新經濟形態，數字平臺作為一種新型生產組織形式，其對就業的價值還遠遠沒有得到足夠的發揮，需要在未來的發展中逐步完善。

對此，課題組建議，首先，需要進一步通過數字產業化和產業數字化的發展，促進其中蘊含的直接就業機會和間接就業機會的穩定和增長，同時需要進一步提高新業態從業者的就業質量和權益保障。其次，需要更好地發揮平臺在提升勞動者人力資本和技能水平方面的重要作用。最后，需要平臺投入更多資源來促成勞動力市場的升級轉型。

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