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全球觀天下！“小程序”的交易擦邊球：易聯(lián)購跑路第三方監(jiān)管補漏

2022-09-23 05:29:57 來源：第一財經(jīng)

第一財經(jīng)記者9月22日從知情人士處獲悉，易聯(lián)購預(yù)售蘋果手機并卷款跑路事件已立案，現(xiàn)已移交重慶市渝北區(qū)公安分局專案組。重慶市渝北區(qū)公安分局政治處相關(guān)人士當天下午在接受第一財經(jīng)記者電話詢問時也表示，現(xiàn)在這個案件正在偵查辦理中。

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有律師分析說，易聯(lián)購或涉嫌合同詐騙罪。多位受騙者認為，此事暴露了微信小程序電商生態(tài)的漏洞，資金欠缺第三方存管的機制，在他們沒有收到貨的情況下，貨款已被無良商家提走。有法律界人士建議，平臺生態(tài)完善經(jīng)營者身份認證的可追溯制度。

電商生態(tài)百花齊放，線上渠道的資金交易隱秘無聲，更需多方完善監(jiān)管細則。

易聯(lián)購或涉嫌合同詐騙罪

易聯(lián)購全稱是“重慶易聯(lián)網(wǎng)電子科技有限公司”。據(jù)企查查，易聯(lián)購成立于2022年7月28日，注冊資本2000萬元，注冊地在重慶市渝北區(qū)龍山街道嘉鴻大道409號時光城1幢17-辦公4；法定代表人羅曉熠，大股東是深圳市愷升科技有限公司（成立于2021年8月）。

9月16日，蘋果iPhone 14手機正式發(fā)售。易聯(lián)購此前通過微信小程序的“易聯(lián)購線上商城”，向消費者預(yù)售iPhone 14系列手機，同時售賣iPhone 13手機。多位來自全國各地的消費者向第一財經(jīng)記者表示，他們在易聯(lián)購上支付了貨款卻收不到貨，他們的訂單少的4000多元，多的達30多萬元。

企查查顯示，因為通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，重慶易聯(lián)購電子科技有限公司9月16日已被重慶市渝北區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。

為什么選擇在這樣一個成立不足兩個月、注冊資金2000萬元的小網(wǎng)站買蘋果手機？

上述多位受騙者告訴第一財經(jīng)記者，首先易聯(lián)購在微信小程序上打著“Apple專營店”的旗號；其次，他們之前曾在易聯(lián)購上以每部便宜500~600元的價格購買iPhone 13，收到了正版行貨；此外是對平臺支付方式的誤解，以為微信小程序也是預(yù)付款模式，消費者收到貨，錢才劃給商家。

易聯(lián)購9月9日開始預(yù)售iPhone 14。柯靈在易聯(lián)購下了單，然后催客服發(fā)貨，客服說四天內(nèi)發(fā)貨。沒想到，9月13日，柯靈就聯(lián)系不上客服。9月14日，易聯(lián)購線上商城的微信小程序就進不去了，當時頁面顯示“易聯(lián)購線上商城因違規(guī)已暫停服務(wù)”。

一位重慶知名電器零售企業(yè)負責人9月16日告訴第一財經(jīng)記者，他們有銷售蘋果iPhone 14，手機商都可以預(yù)售，“關(guān)鍵要有貨”。蘋果公司正常只會把貨分給授權(quán)經(jīng)銷商。重慶當?shù)厥袌鰅Phone 14預(yù)售就搶，有的機型開售當天市場價基本在官網(wǎng)價加價2000元以上。

這位重慶零售企業(yè)的負責人9月22日補充說，今年iPhone 14普通版貨源相對正常，提前預(yù)訂上市就可以拿到貨；iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max今年屏幕革新，靈動島設(shè)計引來消費者追捧，加上工廠貨源稀缺，市場引來了一波加價銷售。

有受騙者告訴第一財經(jīng)記者，在網(wǎng)友推薦之下，才上了易聯(lián)購。一位受騙者梅姑說，自己手機壞了，在蘋果手機群里問換一個屏幕多少錢，有人分享了易聯(lián)購的鏈接，說可在上面買，發(fā)貨較快；另一位受騙者從沖說，網(wǎng)友推薦了易聯(lián)購，說這里靠譜，他的iPhone 13 5399元買到手，原價5999元，沒想到買iPhone 14 Pro時卻受騙了。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人、律師麻策向第一財經(jīng)記者分析說，首先，易聯(lián)購存在虛構(gòu)身份——從事實上看，該公司并非蘋果公司正規(guī)授權(quán)的專營店；其次，沒有履約能力——沒有iPhone 14等手機的真實貨源，此情形下還去與他人簽訂合同，涉嫌合同詐騙罪。不過，最終還是以公安部門的定性為準。

今年8、9月份曾向易聯(lián)購出租20臺電腦的重慶愛奉科技有限公司的何杰，因易聯(lián)購卷款跑路、部分員工把多臺電腦搬走，也遭受了損失，他于9月14日報警。多位受騙者也已報警。

何杰和另一位受騙者蘇楚向第一財經(jīng)記者透露，易聯(lián)購事件已立案，現(xiàn)已移交到重慶市渝北區(qū)公安分局專案組。

微信小程序到底有沒有責任？

第一財經(jīng)記者獲悉，據(jù)初步不完全統(tǒng)計，易聯(lián)購卷款跑路事件里，消費者付了錢卻沒收到貨的訂單中，涉及400多部蘋果手機，包括iPhone 13、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max、iPhone14優(yōu)惠券等，涉及金額約500萬元。

多位受騙者向第一財經(jīng)記者表示，他們都是選擇在微信小程序進行消費，但沒想到交易缺乏保障，此事暴露了微信小程序交易環(huán)節(jié)中存在的安全與法律漏洞。他們是基于對微信的信任以及電商交易中“先貨后款”交易流程的慣性。然而，在微信小程序交易這一場景中，并非所有平臺與商家都執(zhí)行“先貨后款”、進行資金托管的做法。

截至發(fā)稿，微信方面暫未對此事予以回應(yīng)；易聯(lián)購微信小程序的技術(shù)提供方微盟（微盟集團，02013.HK）向第一財經(jīng)記者回應(yīng)稱“正與有關(guān)部門及監(jiān)管機構(gòu)保持溝通”。

廣東財經(jīng)大學法學院教授姚志偉對第一財經(jīng)記者表示，從現(xiàn)有司法與行政執(zhí)法案例來看，并未發(fā)現(xiàn)將小程序這種業(yè)態(tài)的提供者與類似微盟這種業(yè)態(tài)的提供者定性為電商平臺。姚志偉表示，可以做一個這樣的類比，A電商公司做了一個商城的APP，在蘋果應(yīng)用商店上架，該APP是由B技術(shù)公司進行開發(fā)設(shè)計的，但是APP的運營，包括商品的銷售則完全是A電商公司自己負責。在這個例子中，蘋果應(yīng)用商店的地位與小程序的地位類似，而B技術(shù)公司則與微盟的地位類似。如果A電商公司跑路，蘋果作為應(yīng)用商店提供者，以及B技術(shù)公司作為技術(shù)服務(wù)提供者，應(yīng)負什么樣的責任？這些可能都是現(xiàn)行法律并未明確的。

電子支付與物流手段不斷進步，成就了電商的迅速發(fā)展。與此同時，針對電商的產(chǎn)品質(zhì)量和交易監(jiān)管也在不斷完善。

對于此次微信小程序是否需要承擔資金監(jiān)管法律責任的問題，浙江曉德律師事務(wù)所首席律師陳文明表示，需要厘清具體的交易模型——交易是發(fā)生在小程序網(wǎng)店上，還是僅以小程序作為引流工具，實際交易場景在其他地方。如果是前者，小程序的角色就是“平臺經(jīng)營者”，應(yīng)該承擔起監(jiān)管責任，受害者也可以將商家與平臺經(jīng)營者作為共同被告起訴。

雖然小程序上可以開店，但陳文明表示，其資金監(jiān)管力度仍比較薄弱，屬于半開放的性質(zhì)，沒有形成電商平臺的實質(zhì)性監(jiān)管。實際監(jiān)管的方式很簡單也很成熟，關(guān)鍵在于平臺方是否有意愿去落實。

第一財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，在微信電商平臺微店上，微店提供了三種支付方式——其一是直接到賬，消費者成功下單并支付后，貨款將于1~2個工作日后直接劃轉(zhuǎn)至賣家賬戶中；其二是擔保交易，即消費者成功下單并支付、同時點擊確認收貨后，該筆款項才會直接劃轉(zhuǎn)至賣家預(yù)留的個人賬戶中；第三則為貨到付款。

不同商家選擇的支付方式不同，但選擇擔保交易的商家會在頁面顯示“交易資金擔保”的提示，給予消費者一定的保障與提示。另外在有贊商場下單，商家頁面也會顯示“收貨后結(jié)算”的方式。

姚志偉表示，雖然小程序交易這個場景目前暫無明確對應(yīng)的第三方監(jiān)管法律法規(guī)，但通過易聯(lián)購預(yù)售蘋果手機“跑路”事件，可以明確加強該場景下的交易規(guī)范與監(jiān)管是需要的。“無論是平臺提供方還是技術(shù)提供方，都應(yīng)在能力范圍內(nèi)，為客戶提供相應(yīng)的義務(wù)與保障基本的消費行為安全。”姚志偉稱。

針對易聯(lián)購冒充“Apple 專營店”的行為，一位不愿透露姓名的法律界人士向第一財經(jīng)記者表示，平臺生態(tài)要建立完善經(jīng)營者身份認證的可追溯制度，方便追溯調(diào)查，才能提高電商生態(tài)競爭力。

（文中柯靈、梅姑、從沖、何杰、蘇楚均為化名）

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