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提升老人智慧生活幸福感黑龍江聯通面向60歲以上老人開設在線課堂

2021-12-30 15:43:39 來源：人民郵電報

自黨史學習教育開展以來，黑龍江聯通立足“人民郵電為人民”初心，從“三個一切”出發，克服疫情不利影響，在辦實事中，省分公司黨委領導班子帶頭深入基層，深入一線，堅持問需于民，全心全意增強群眾獲得感、幸福感、安全感，用心用情用力解決“急難愁盼”問題，交出了一份讓群眾滿意的暖心答卷。

利民之事絲發必興

“微實事”提升老人智慧生活幸福感、安全感。黑龍江聯通面向60歲以上的老人開設“銀發無憂，智慧助老——機智的老年生活”在線課堂，為老年人解決使用智能手機難、融入數字生活難、防網絡詐騙難的“三難”問題，每月兩次，并創建“助老公益講堂學友群”，制作發布輔導小視頻，實時解答群內老年學友使用手機及通信服務中遇到的問題。截至目前，累計已開設在線課堂23期，輻射老年用戶2.5萬余人。

“微行動”志愿服務匯聚人間大愛。黑龍江聯通學史力行，組織黨員志愿者進社區報到、開展幫扶結對，關愛孤寡殘疾群眾，踴躍參加交通服務、義務獻血、清理街道社區衛生環境等文明創城活動，通過一個個“微行動”，為社會公益匯聚愛心、凝聚力量，讓黨員志愿者為民辦實事成為常態。

熱血有限，真情無價。得知地方血站醫療用血量高度緊張，黑龍江聯通本部、大慶聯通、雞西聯通和哈爾濱聯通紛紛發起無償獻血志愿活動，得到廣大干部員工的積極響應、主動參與。點滴愛心匯聚而成的一袋袋新鮮血液不僅僅是聯通員工奉獻社會、敬佑生命的有力佐證，更彰顯了黑龍江聯通勇擔社會責任，體現了聯通人捐獻熱血、延續溫暖、熱心公益、服務社會、無私奉獻、為群眾辦實事的初心與擔當。

民有所呼我有所應

“疫”往無前，聯通從不缺席。“23時，施工人員入場，開始通信車布位，敷設光纜等;次日1時，開通4G、5G應急通信網絡;2時，完成電源施工;4時，完成配套、傳輸施工;6時，完成5G網絡開通及優化測試驗證;7時，完成4G網絡開通及優化測試驗證。”以上畫面是黑龍江聯通依托聯通“快”品牌，全力保障疫區群眾通信暢通的一個縮影。此外，疫情期間，黑龍江聯通還為疫情防控信息的統計推出“沃填報”系統，目前已輻射全省2萬余家藥店，實現精準登記3000余萬人次，輔助社區網格核查1700余萬人。

優化114便民服務入口。為打開百姓辦寬帶的便利之門，黑龍江聯通在114座席群中增設寬帶服務專席，受理客戶的寬帶咨詢、預約裝機、報障等服務，還為客戶提供免費測速預約服務。截至目前，共受理客戶寬帶服務請求工單3.8萬件。其中，寬帶咨詢工單5600余件、裝機工單1400余件、寬帶免費測速工單近萬件，已為4000余名客戶提供了不同類型的服務。

主動擔當扮靚文明城市。在第四屆黑龍江省旅游產業發展大會期間，黑龍江聯通主動擔當，積極作為，牽頭開展道路和小區“靚”化工程，整治光纜皮線逾6100條，拆除、整治路桿2200余根，清理60多個小區690余棟樓宇光纜線路，圓滿完成了四區六縣的三家運營商、廣電等單位的階段線路整治、改造。加格達奇區市民吳先生表示：“以前小區里的通信電纜‘橫七豎八’就像‘蜘蛛網’一樣，這次整治后感覺清爽了許多，感謝聯通為大家辦了一件好事。”

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，大興安嶺聯通彰顯國企擔當，將其他運營商的老舊電纜一并清理、整治，開展“改造老舊小區網絡打造清爽人居環境”專項整治行動，得到市民廣泛贊譽。整治中，將廢棄、亂搭亂建的弱電線路直接移除，對于雜亂不規范的弱電線路重新排線捆綁，對表皮破損、老化的線纜切割更換。同時，對小區居民樓的寬帶網絡進行了優化，光衰問題得到有效緩解。整治后，小區樓宇墻體橫平豎直，戶外飛線、廢線捆扎整齊、無殘留，較好地改善了小區整體環境。

民之所思我之所行

“群眾期盼什么，我們就著力解決什么。”黑龍江聯通黨委時刻關注疫情動態和公司員工生產生活狀態，抗疫一線推進到哪里，公司黨委的關愛就到哪里。在了解到黑河聯通缺少防護服的信息后，省公司黨委書記、總經理劉炳坤第一時間主持召開會議，緊急部署籌措防疫物資工作，僅用3個小時就完成請款、付款、訂貨等供貨流程，克服疫情影響郵路中斷的困難，將2600件防護服、500個防護面罩、3000只醫用外科口罩，以愛心接力的方式安全送達目的地黑河，全力支援了當地疫情防控工作。

“有洗衣房了，我們不用把臟衣服帶回家里洗了”。黑龍江聯通推進“五小”建設，為一線員工搭建職工免費洗衣房，全天候提供工作服免費清洗服務，讓大家每天都能穿著干凈整潔的工作服外出工作，員工心里樂開了花。“關愛員工好意見，大家有一件說一件，辦實事項目有一件辦一件!”這是公司黨委會上最有力量的一句話。2021年，黑龍江聯通僅在“五小”建設方面，就新增項目290余個，其中小食堂50余個、小休息室30余個、小洗衣室20余個、小活動室30余個、其他項目60余個，實現全省縣(區)分公司全覆蓋。

此外，為進一步提升員工的健康意識，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把關愛、保障員工身體健康落到實處，黑龍江聯通各級工會相繼開展了關愛員工免費健康義診系列活動，分批邀請多家大型醫療機構的名醫專家親診，讓廣大員工在“家門口”就能享受到優質便捷、高質量的健康醫療服務，切實保障了員工身體健康，讓更多員工體會到滿滿的獲得感、幸福感。(賈春環)

關鍵詞：智慧生活新生態老人在線課堂