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盤龍區(qū)水務(wù)局：黨建領(lǐng)航解決群眾“心上事”

2022-04-13 16:35:01 來(lái)源：昆明信息港

近來(lái)，盤龍區(qū)水務(wù)局聚焦取水戶反映強(qiáng)烈的水資源繳費(fèi)問(wèn)題，精準(zhǔn)發(fā)力，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，努力使群眾“少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”。

主動(dòng)服務(wù)，奔著問(wèn)題去

為及時(shí)了解現(xiàn)目前水資源費(fèi)征收過(guò)程中還存在的不足之處，區(qū)水務(wù)局黨員干部爭(zhēng)做取水戶的“知心人”，主動(dòng)上門與轄區(qū)100余口地下水井取水戶面對(duì)面交流，積極發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。在交流過(guò)程中，群眾反映到：“現(xiàn)目前的水資源繳費(fèi)辦理程序復(fù)雜，系統(tǒng)原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)取水戶一次性辦理，每月需多次往返多地辦理水資源繳費(fèi)，且辦理點(diǎn)偏遠(yuǎn)、交通不便，其中一個(gè)取水戶所在地距辦理點(diǎn)單向距離約48公里，真是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。”這些話雖說(shuō)在群眾嘴里，卻深深地記在工作人員的心里。

多措并舉，盯著問(wèn)題改

為解決了解到的問(wèn)題，充分發(fā)揮“人民水務(wù)為人民”的優(yōu)良作風(fēng)，區(qū)水務(wù)局多次召開(kāi)水資源費(fèi)征收工作專題會(huì)議，并與區(qū)財(cái)政局及交通銀行進(jìn)行對(duì)接，積極尋求解決辦法。不斷優(yōu)化水資源繳費(fèi)辦理程序，把“辦事程序一次性告知，不讓群眾多跑一趟路”作為基本原則，并將原在郊區(qū)的辦理點(diǎn)搬至市中心。既簡(jiǎn)化了辦事程序，又縮短了辦事距離，真正實(shí)現(xiàn)了取水戶由“多次跑”到“兩步走”，變?nèi)∷畱羯祥T開(kāi)票到足不出戶辦理，真正做到了讓取水戶“少跑點(diǎn)”“輕松點(diǎn)”。

狠抓落實(shí)，確保效果優(yōu)

通過(guò)簡(jiǎn)化程序，精準(zhǔn)施策等利民便民措施，促進(jìn)我局水資源費(fèi)征收工作有了新進(jìn)展，2022年一季度共征收水資源費(fèi)174萬(wàn)元，追回欠繳款108萬(wàn)元，做到水資源費(fèi)應(yīng)繳盡繳，將工作績(jī)效落到實(shí)處。

下一步，盤龍區(qū)水務(wù)局還將持續(xù)用心、用情、用力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，在業(yè)務(wù)辦理流程上再做“減法”，在服務(wù)事項(xiàng)上再做“加法”，充分發(fā)揮“幸福河湖?水美盤龍”黨建品牌效益，讓水資源繳費(fèi)“多次跑”再簡(jiǎn)化，力爭(zhēng)向“零跑腿”靠攏。同時(shí)，積極深入實(shí)施“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)加大最嚴(yán)格水資源征收管理力度，持續(xù)改善提升水生態(tài)環(huán)境，讓河清、水暢、湖美，成為盤龍水利發(fā)展的最美底色。（盤龍區(qū)水務(wù)局供稿）

關(guān)鍵詞：區(qū)水務(wù)局充分發(fā)揮黨員干部