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【全球報(bào)資訊】Apple Card發(fā)行機(jī)構(gòu)高盛在信用卡滿意度調(diào)查中排名第一

來(lái)源：cnBeta.COM

高盛是蘋(píng)果的金融合作伙伴也是Apple Card的發(fā)行商，它在J.D. Power的調(diào)查中連續(xù)兩年在客戶滿意度方面排名第一。蘋(píng)果在周四的一份新聞稿中稱，在中型發(fā)卡機(jī)構(gòu)中，高盛在J.D. Power美國(guó)信用卡滿意度研究中以843分的客戶滿意度排名榜首。在同一調(diào)查中，高盛在2021年也排名第一。

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重要的是，Apple Card是高盛除了跟通用汽車的聯(lián)名卡之外唯一的消費(fèi)信用卡產(chǎn)品。因此，客戶滿意度評(píng)級(jí)很可能在很大程度上受到消費(fèi)者對(duì)Apple Card體驗(yàn)的影響。

高盛在調(diào)查所包括的所有類別中也排名靠前，如信用卡條款、溝通、福利和服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)鍵時(shí)刻和互動(dòng)。

“提升客戶的生活是我們工作的核心，所以我們很榮幸今年Apple Card和發(fā)卡行高盛在客戶滿意度方面再次得到認(rèn)可，”蘋(píng)果Apple Pay和Apple Wallet副總裁Jennifer Bailey說(shuō)道。

Apple Card于2019年首次推出，是一張以數(shù)字為重點(diǎn)的信用卡，可通過(guò)錢(qián)包應(yīng)用訪問(wèn)。它有幾個(gè)獨(dú)特的好處--包括簡(jiǎn)單的注冊(cè)過(guò)程、不產(chǎn)生費(fèi)用，及每日現(xiàn)金返還。用戶除了可以即時(shí)訪問(wèn)的數(shù)字版本外還可以得到一張鈦合金實(shí)體信用卡。

近年來(lái)，蘋(píng)果一直在穩(wěn)步增加其在金融服務(wù)領(lǐng)域的足跡。在2022年的WWDC上，它推出了一個(gè)新的 “先買(mǎi)后付”服務(wù)并將其內(nèi)置于Apple Pay中。據(jù)說(shuō)它還在開(kāi)發(fā)自己的金融服務(wù)套件--包括從支付處理到欺詐分析的一切。

然而，Apple Card和高盛也不是沒(méi)有爭(zhēng)議的。高盛在推出后不久就被指控在其信用計(jì)算中存在性別歧視，但后來(lái)被證明沒(méi)有不當(dāng)行為。8月早些時(shí)候，還有人透露，高盛正因其消費(fèi)者信用卡行為而接受調(diào)查。

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